マネジメント

24時間電話サポート、サーバー監視（ping監視）、サーバー再起動を標準（無償）とし、サービス監視（ポート監視）やリソース監視、セキュリティアップデートなどのサポートをオプションとして提供します。

プラン名	標準	シルバー	ゴールド	プラチナ
24時間365日 緊急電話サポート	○	○	○	○
サーバー再起動	○	○	○	○
サーバーping監視・復旧	○	○	○	○
サービス監port監視・復旧	×	○	○	○
セキュリティ アップデート作業代行	×	×	○	○
リソース監視監視・復旧	×	×	×	○
初期設定費	0円 （税別0円）	0円 （税別0円）	0円 （税別0円）	16,500円 （税別15,000円）
月次利用料	0円 （税別0円）	3,300円 （税別3,000円）	6,600円 （税別6,000円）	12,100円 （税別11,000円）
年次利用料	0円 （税別0円）	36,300円 （税別33,000円）	72,600円 （税別66,000円）	133,100円 （税別121,000円）

24時間サポート

サーバー障害についてのお問い合わせを24時間365日フリーダイヤルにて受け付けています。

再起動

お客さまの指示により24時間365日、対象サーバーの再起動を行います。再起動方法は、電源ON/OFF、rebootコマンド、キーボード「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」のいずれかとなります。

サーバー監視・復旧（PING）

サーバー機の稼働状態を、pingコマンドを利用して監視します。2分おきに稼働を確認し、ping応答がない場合は、サーバーの稼働状況を確認の上、障害の際にはご連絡をし、復旧に向けて一次対応を行います。

サーバー監視・復旧（各サービス）

CPU、メモリ、HDD等のリソースの利用状況を監視します。 5分ごとに状況を監視し、設定したしきい値を超過した場合は、サーバーの稼働状況を確認の上、障害の際にはご連絡をし、復旧に向けて一次対応を行います。

セキュリティアップデート代行

チロロネットでインストールさせていただいたアプリケーションにおいて、重大なセキュリティホールが発見された場合は、その旨をお知らせするとともに、アップデート作業を行います。作業日時については、その都度、ご相談させていただきます。
※OSのバージョンアップは含まれません。

リソース・トラフィックレポート

CPUの稼働状況、HDDの容量、回線のトラフィック量などのサーバー稼働状況を専用ページよりグラフにてご確認いただけます。

対象プラン
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